O8 คู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ ดูรายละเอียด O9 คู่มือหรือแนวทางการขอรับบริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ ดูรายละเอียด O11 ข้อมูลสถิติการให้บริการ ดูรายละเอียด O20 การเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วม ดูรายละเอียด
